在信息爆炸的今天，氣象信息如何搭乘科技的快車，利用新媒體的便利、高效、直觀等特點(diǎn)更好的為大眾服務(wù)是氣象服務(wù)工作者必須探索的問(wèn)題。綜合分析各類信息發(fā)布手段，結(jié)合最新的信息技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)處于強(qiáng)勢(shì)發(fā)展階段的超級(jí)短信逐步取代舊的信息發(fā)布模式正在成為趨勢(shì)。文章通過(guò)研究超級(jí)短信及氣象信息的發(fā)布特點(diǎn)，以期為提升氣象服務(wù)、防災(zāi)減災(zāi)質(zhì)量提供參考

　　短信作為當(dāng)前氣象服務(wù)最主要的方式已經(jīng)歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展歷程，在發(fā)展過(guò)程中為氣象宣傳、防災(zāi)減災(zāi)做出了巨大的貢獻(xiàn)。在如今新媒體飛速發(fā)展的時(shí)代，人們對(duì)于信息的主要獲取方式已由最初的文字、圖片等靜態(tài)信息轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)音、視頻、動(dòng)態(tài)圖片以及多種形式結(jié)合的方式。目前在B2C的服務(wù)方式中，APP、微信、微博等以其豐富的服務(wù)內(nèi)容被絕大多數(shù)用戶所認(rèn)可，相比普通短信只能收取文本信息，并且信息量小的特點(diǎn)新的服務(wù)方式具有天然的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是短信作為最直接、最高效、最容易引起關(guān)注的服務(wù)方式自有其優(yōu)勢(shì)。超級(jí)短信的應(yīng)用即保留短信被動(dòng)接收的提醒優(yōu)勢(shì)，同時(shí)彌補(bǔ)其信息量小內(nèi)容單一的缺點(diǎn)。

　　1氣象信息的服務(wù)歷程

　　上世紀(jì)八十年代，隨著廣播電視事業(yè)發(fā)展和電視用戶的迅速增加，電視成為最重要的信息傳播渠道之一。天氣預(yù)報(bào)服務(wù)開(kāi)始在中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目中播出，從那時(shí)起各地電視臺(tái)也開(kāi)始陸續(xù)播出天氣預(yù)報(bào)節(jié)目，每天的天氣預(yù)報(bào)成為最受老百姓關(guān)注的節(jié)目之一。到上世紀(jì)九十年代電話開(kāi)始普及，聲訊臺(tái)服務(wù)迅速發(fā)展，以天氣預(yù)報(bào)為主的服務(wù)項(xiàng)目成為撥打量最多的聲訊臺(tái)業(yè)務(wù)。這兩種服務(wù)是典型的早期主動(dòng)接收信息的方式，但是信息內(nèi)容不可選，用戶只能接收固定的有限的信息，無(wú)法進(jìn)行針對(duì)話服務(wù)，但是在當(dāng)時(shí)乃至現(xiàn)在還是為公眾提供了極大的便利。到本世紀(jì)初手機(jī)開(kāi)始普及，而短信是手機(jī)終端服務(wù)中除語(yǔ)音通話外最基本最常用的功能，氣象短信服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生，一直到現(xiàn)在氣象短信仍然是氣象服務(wù)、防災(zāi)減災(zāi)的重要服務(wù)方式之一。氣象短信的特點(diǎn)是傳播速度快、傳播效率高、覆蓋面廣、可以按照區(qū)域做針對(duì)性服務(wù)、時(shí)效性強(qiáng)。由于是被動(dòng)接收，具有很強(qiáng)的提醒功能，在防災(zāi)減災(zāi)中具有非常好的效果。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大屏幕智能手機(jī)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的新媒體迅速發(fā)展，開(kāi)始在人們的生活中占據(jù)重要地位，氣象服務(wù)也開(kāi)始和新媒體進(jìn)行融合，更好的為人們提供服務(wù)。2008年中國(guó)天氣網(wǎng)上線，隨后中國(guó)天氣手機(jī)客戶端發(fā)布，2013年7月官方微信上線，2014年3月騰訊微博上線，2014年9月入駐今日頭條，2018年4月入駐百度客戶端。現(xiàn)在公眾可以方便的查看氣象信息，信息展現(xiàn)方式

　　也是多種多樣，時(shí)效性更強(qiáng)。氣象服務(wù)隨著科技的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，每一階段的服務(wù)特點(diǎn)都是結(jié)合了當(dāng)時(shí)的科技水平，將新技術(shù)應(yīng)用到氣象服務(wù)當(dāng)中。從最初的電視氣象預(yù)報(bào)到聲訊臺(tái)語(yǔ)音預(yù)報(bào)服務(wù)，到手機(jī)普及后的氣象短信服務(wù)，再到現(xiàn)在的各大APP、微信、微博等服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度逐漸增長(zhǎng)。但是技術(shù)是發(fā)展的，服務(wù)方式需要對(duì)技術(shù)發(fā)展有必要的敏感性，只有緊密結(jié)合最新的科技才能將氣象服務(wù)提升到一個(gè)新的高度。

　　2超級(jí)短信的特點(diǎn)

　　氣象服務(wù)方式從最初的主動(dòng)接收（電視、語(yǔ)音）發(fā)展到被動(dòng)接收（氣象短信）再到現(xiàn)在的主動(dòng)查詢（APP、微信、微博）大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。在第一階段，公眾主動(dòng)接收信息，接收到的信息全部一樣，并且信息量十分有限，需要從有限的信息中找出自己需要的更有限的內(nèi)容，達(dá)到基本的服務(wù)目的，但是服務(wù)質(zhì)量不高，更無(wú)法有針對(duì)性的服務(wù)。第二階段用戶被動(dòng)接收信息，可以不必守在電視機(jī)旁等待，時(shí)效性強(qiáng)，可以按地區(qū)及用戶需求進(jìn)行部分的針對(duì)性服務(wù)，但是內(nèi)容依然有限，服務(wù)效果有提高但還不完善。第三階段，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供海量的氣象數(shù)據(jù)，極大的提高了公眾獲取信息的方便程度，信息量大，展現(xiàn)方式豐富，時(shí)效性強(qiáng)，但是由于信息量巨大，占用用戶大量閱讀時(shí)間，無(wú)法快速檢索有效信息，并且主動(dòng)獲取信息無(wú)法起到提示作用。需要一個(gè)既可以提供大閱讀量，豐富展現(xiàn)形式，又可以像短信一樣起到提醒功能的方式作為現(xiàn)在氣象服務(wù)的補(bǔ)充，超級(jí)短信為這一需求提供了可能。超級(jí)短信也叫視頻短信或增強(qiáng)型彩信，即在短消息中增加圖片、網(wǎng)頁(yè)鏈接、視頻等多媒體信息，通過(guò)超級(jí)短信平臺(tái)為氣象服務(wù)搭建一個(gè)全新的服務(wù)平臺(tái)，使服務(wù)人員可以整合現(xiàn)有的多媒體資源為用戶提供更加豐富的服務(wù)，使服

　　務(wù)方式更加多樣化，增加用戶粘性。超級(jí)短信原理是利用運(yùn)營(yíng)商提供的超級(jí)短信接口將超級(jí)短信按照規(guī)定協(xié)議傳輸至運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)，其中涉及到的多媒體文件將對(duì)外提供的鏈接地址傳送至網(wǎng)關(guān)，用戶手機(jī)自動(dòng)對(duì)超鏈接進(jìn)行解析及加載。發(fā)送過(guò)程中按照smile格式進(jìn)行資料源整理，將整理好的數(shù)據(jù)源發(fā)送至超級(jí)短信發(fā)送平臺(tái)，超級(jí)短信平臺(tái)再次對(duì)源文件進(jìn)行二次整理，將音視頻文件進(jìn)行壓縮，將壓縮后的多媒體文件轉(zhuǎn)存在多媒體服務(wù)器上，同時(shí)生成對(duì)應(yīng)URL，將URL按照協(xié)議字段要求封裝進(jìn)短信；之后將新生成的短消息返回給短信平臺(tái)，本地短信平臺(tái)連接短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行下發(fā)，用戶收到帶有URL的消息后會(huì)鏈接超級(jí)短信平臺(tái)進(jìn)行鑒權(quán)，鑒權(quán)通過(guò)后用戶從多媒體服務(wù)器上獲取對(duì)應(yīng)音視頻加載在本地進(jìn)行播放。超級(jí)短信和普通短彩信最大的區(qū)別是包含內(nèi)容的大小，以及展現(xiàn)方式的不同。普通的短信最大發(fā)送字符為70個(gè)漢字，并且只能發(fā)送文本，普通彩信的內(nèi)容最多可支持90kb（實(shí)際是80kb），觀看需要使用GPRS將信息下載。超級(jí)短信可支持1900kb，內(nèi)容豐富包括長(zhǎng)視頻、高清圖片、文字、語(yǔ)音等，并且不需要安裝任何APP，可直接在短消息中查看。更主要的是它是短信的一種表現(xiàn)形式，具有重要的提醒功能，容易引起人們的重視。缺點(diǎn)是發(fā)送速率小于短信。

　　3超級(jí)短信在氣象服務(wù)中的應(yīng)用探索

　　針對(duì)于超級(jí)短信的特點(diǎn)主要應(yīng)用在有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳及提醒。由于信息量適中、展現(xiàn)方式豐富、查看方便等特點(diǎn)容易被用戶接受，并且具有短信提醒的功能，時(shí)效性強(qiáng)也可用于防災(zāi)減災(zāi)中。針對(duì)于公共氣象服務(wù)，在科技高度發(fā)展的今天仍然有不少人習(xí)慣于被動(dòng)的接收信息，就像接收短信一樣，每天定時(shí)收到一條天氣預(yù)報(bào)提醒已經(jīng)成為不少人的一個(gè)生活習(xí)慣，但受限于普通民眾的氣象知識(shí)比較匱乏，需要豐富的講解及直觀的展示來(lái)幫助民眾更好的理解將要到來(lái)的天氣情況。超級(jí)短信可以為習(xí)慣于被動(dòng)接收信息的用戶提供更豐富的閱讀體驗(yàn)，將未來(lái)24小時(shí)、48小時(shí)或更長(zhǎng)的氣象預(yù)報(bào)以動(dòng)圖或動(dòng)畫(huà)的形式進(jìn)行展現(xiàn)，配合語(yǔ)音講解幫助民眾更好的了解天氣情況，同時(shí)以視頻形式對(duì)天氣實(shí)況進(jìn)行直播，也更好的提高了民眾對(duì)于氣象的關(guān)注度。超級(jí)短信也可以為用戶提供針對(duì)性的服務(wù)，在信息爆炸的今天，人們需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)從網(wǎng)絡(luò)上檢索出自己關(guān)注的信息，超級(jí)短信具有信息量適中，查看方便的特點(diǎn)，可為用戶定制感興趣的氣象內(nèi)容，按照地域、信息類型等方式進(jìn)行分類，針對(duì)于不同人群前期做好調(diào)研，開(kāi)發(fā)不同產(chǎn)品滿足用戶需要。針對(duì)于對(duì)氣象有專業(yè)需求的客戶，超級(jí)短信較現(xiàn)在的短信服務(wù)方式有較大的優(yōu)勢(shì)，決策用戶需要對(duì)天氣情況有較深的了解，并且具有一定的氣象知識(shí)，可以通過(guò)超級(jí)短信將氣象原始數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)、云圖、雷達(dá)圖等通過(guò)圖片、視頻等方式發(fā)送給用戶，結(jié)合信息本身具有的提醒功能可以更好的為決策用戶服務(wù)。在防災(zāi)減災(zāi)中的應(yīng)用，超級(jí)短信本身具有短信的提醒功能，易引起人們注意，可以作為防災(zāi)減災(zāi)工具使用。在極端天氣來(lái)臨前，通過(guò)超級(jí)短信可詳細(xì)解讀極端天氣即將發(fā)生的時(shí)間、影響范圍、可能出現(xiàn)的結(jié)果以及如何應(yīng)對(duì)，這將比現(xiàn)有的發(fā)布方式更具時(shí)效性，更易引起注意，更容易被民眾理解，產(chǎn)生更好的防災(zāi)減災(zāi)效果。在災(zāi)害發(fā)生過(guò)程中及發(fā)生后可以作為信息通報(bào)及直播宣傳的工具，在大型災(zāi)害發(fā)生過(guò)程中可以通過(guò)超級(jí)短信對(duì)災(zāi)害進(jìn)行直播，由于超級(jí)短信的時(shí)效性及信息多樣性可以幫助民眾第一時(shí)間通過(guò)視頻等方式直觀地了解災(zāi)害情況。在災(zāi)害發(fā)生后，可以通過(guò)超級(jí)短信對(duì)民眾進(jìn)行災(zāi)后宣傳。同時(shí)通過(guò)權(quán)威的發(fā)布避免了民眾自行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，造成信息失真，真假難辨的情況。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　超級(jí)短信發(fā)展迅猛，近年各地運(yùn)營(yíng)商都在大力發(fā)展超級(jí)短信平臺(tái)，超級(jí)短信以其獨(dú)有的特點(diǎn)為現(xiàn)有氣象服務(wù)提供了重要的補(bǔ)充，在5G即將到來(lái)的背景下，更高的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度將有可能解決超級(jí)短信發(fā)送速率慢這唯一的缺點(diǎn)，使其取代普通短信成為可能。氣象服務(wù)需要緊跟時(shí)代潮流，保持對(duì)科技的敏感性，只有這樣才能提高氣象服務(wù)質(zhì)量，提高防災(zāi)減災(zāi)能力，獲得更高的群眾滿意度。