餐飲行業(yè)短信群發(fā)平臺應(yīng)用方案

餐飲娛樂行業(yè)短信群發(fā)平臺應(yīng)用方案
餐飲行業(yè)是一個我們大眾熟悉的朋友愛，那么他的群發(fā)短信平臺方案和其他有什么區(qū)別了，下面一起來看看。目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,短信平臺就是一個非常好的解決方案。
餐飲行業(yè)短信群發(fā)方案
下面是云通訊平臺多年在金融行業(yè)累積的群發(fā)短信平臺的經(jīng)驗：

一、可服務(wù)的餐飲人群
1.餐飲行業(yè)外賣送餐等等。
2.KTV、酒吧預(yù)訂等相關(guān)性的。
3.影劇院、桑拿訂票等其它的。

二、餐飲行業(yè)的文案編寫特征
1.餐飲也是服務(wù)類行業(yè)之一，因此數(shù)量眾多，對于短信服務(wù)是非常認(rèn)同以及重視的。
2.注重客戶的回頭率，短信群發(fā)到達(dá)率要求高，質(zhì)量要過關(guān)。
3.為反復(fù)型消費(fèi)，針對vip客戶應(yīng)制定至尊享服務(wù)。
4.客戶關(guān)系管理功能很強(qiáng)大，建立完善的管理體系。

三、餐飲行業(yè)群發(fā)能帶來的效果
1.廣告宣傳，發(fā)布特價餐飲信息吸引用戶。
2.訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒或地址信息。
3.短信促銷、打折，服務(wù)性相關(guān)的小貼士以及常識。
4.節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信，向老客戶生日提供價格優(yōu)惠，增加客戶信任。
5.餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

四、云通訊平臺為大家收集整理了一些餐飲行業(yè)長用到的方案供大家參考。
1、群發(fā)短信通知會員管理
會員辦理會員卡
如：在客戶辦理會員卡后可發(fā)送短信進(jìn)行提醒。尊敬的會員：您好！您于**月**日在***辦理會員卡一張，感謝您光臨本店！祝您生活愉快！服務(wù)電話：******
2、精準(zhǔn)群發(fā)短信會員關(guān)懷
飲食養(yǎng)生短信、生日優(yōu)惠提醒、會員節(jié)日祝福提醒、
如：尊敬的會員：祝您**節(jié)快樂！祝愿您生活和美，闔家幸福！訂餐可享**優(yōu)惠！服務(wù)電話：*******
3、會員促銷群發(fā)短信
向客人發(fā)送酒店的促銷短信，如房價折扣、新增服務(wù)項目、?？蛢?yōu)惠等，吸引回頭客。
如：親愛的會員，您好，本店最近推出**魚系列菜系，歡迎前來品嘗！電話：******
4、群發(fā)店面動態(tài)推廣宣傳短信
向客人發(fā)送餐飲店的重大動態(tài)信息，如榮獲五星級、裝修完畢等，一方面維系客戶關(guān)系，另一方面借勢引導(dǎo)其再次進(jìn)店消費(fèi)。
如：本店重裝開業(yè)，普通旅館花消，五星酒店享受，電視電腦一體機(jī)盡情玩，**大酒店等待著您的光顧。

    云通訊平臺能服務(wù)于酒店/餐飲等服務(wù)業(yè)，專門應(yīng)用于酒店餐飲服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等。短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業(yè)務(wù)推廣信息瞬間送達(dá)客人，而且可以向客人發(fā)送祝福短信、生日祝賀、節(jié)日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯(lián)絡(luò)方式，大幅節(jié)省成本，同時還能帶來不錯的客流。