云通訊平臺(tái)詳述了將“行業(yè)短信群發(fā)系統(tǒng)”與“基于H5的超級(jí)文本編輯器”相結(jié)合,設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一種可稱(chēng)之為“互聯(lián)網(wǎng)+短信”的新型產(chǎn)品,基于該產(chǎn)品在某電信運(yùn)營(yíng)商打造“超彩信”產(chǎn)品的真實(shí)應(yīng)用案例,我從產(chǎn)品分析、設(shè)計(jì)原理、市場(chǎng)包裝、價(jià)值經(jīng)營(yíng)、改進(jìn)思考五個(gè)方面深入探究。

        行業(yè)短(彩)信是目前最為通用的行業(yè)信息傳播工具,具有傳輸快速、簡(jiǎn)單獨(dú)立、安全穩(wěn)定、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì),在信息發(fā)布、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等方面起到舉足輕重的作用,雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,短(彩)信有被微信、電子郵件等軟件工具取代的趨勢(shì),但行業(yè)客戶(hù)對(duì)信息自編輯、自傳播的需求日益凸顯,短(彩)信群發(fā)、OA、紙質(zhì)刊物、微信等方式如果不進(jìn)行融合升級(jí),最終都將滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求,再加之垃圾短信管理嚴(yán)格,正常的行業(yè)短信業(yè)務(wù)也難尋群發(fā)接口。于是一款“互聯(lián)網(wǎng)+短信”的新產(chǎn)品形態(tài),以下統(tǒng)稱(chēng)“超彩信”呼之欲出。

        短信:(英文全稱(chēng) Short message service,即SMS)是一種通過(guò)手機(jī)發(fā)送和接收有限長(zhǎng)度文本信息的通訊服務(wù)。行業(yè)短信:指面向內(nèi)部員工、客戶(hù)及相關(guān)人員,由企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)自主提供或委托代理型服務(wù)提供商提供的非經(jīng)營(yíng)性短消息類(lèi)服務(wù),滿(mǎn)足其日常工作管理、信息發(fā)布、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等方面的需求,以提高企業(yè)運(yùn)作效率,降低溝通成本。H5:HTML是萬(wàn)維網(wǎng)的核心語(yǔ)言(標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)應(yīng)用超文本標(biāo)記語(yǔ)言),H5是HIML5的簡(jiǎn)稱(chēng),屬于更先進(jìn)的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù),利用( video)、〈 audio)標(biāo)簽,隨時(shí)隨地將圖片文字、視頻、音頻插入到網(wǎng)頁(yè)的任何位置相當(dāng)方便,且使用本地緩存技術(shù),使得基于H5開(kāi)發(fā)的網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)間更短,采用CSS3技術(shù),使得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)將顏色漸變、文字特效等展示手法輕易實(shí)現(xiàn)。

        2017年工信部公布1-8月中國(guó)移動(dòng)短信使用數(shù)據(jù),2015年移動(dòng)短信發(fā)送量47572億條,同比下降6.0%，2017年1-8月移動(dòng)短信發(fā)送量4412億條,同比下降7.3%據(jù)表明移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑。但行業(yè)短信成為所有短信數(shù)據(jù)中唯一呈增長(zhǎng)趨勢(shì)的類(lèi)別,根據(jù)百度手機(jī)衛(wèi)士發(fā)布的《2015年度移動(dòng)安全報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2015年,行業(yè)短信數(shù)據(jù)總量為26097億條,而到2016年,這一數(shù)據(jù)陡增為33945億條,預(yù)計(jì)2016年行業(yè)短信量更有望突破5000億條。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模在2015年取得了飛速發(fā)展。對(duì)比2014年底,4G增長(zhǎng)了25個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到了32.3%且4G在網(wǎng)用戶(hù)人均月度使用流量突破了229MB、人均單日聯(lián)網(wǎng)時(shí)間超過(guò)62分鐘。

        行業(yè)客戶(hù)目前多使用短(彩)信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具(QQ微信、辦公OA)等傳播內(nèi)、外部信息,近期又興起易企秀、石墨等基于H5的文檔編輯器軟件,各種產(chǎn)品相互獨(dú)立,各自為戰(zhàn),從用戶(hù)使用感知來(lái)說(shuō)痛點(diǎn)頗多。