以校訊通為代表的明星教育應(yīng)用遇到了發(fā)展的瓶頸。經(jīng)營(yíng)者需要擴(kuò)大和升級(jí)教育產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，創(chuàng)造新的動(dòng)力，開辟收入增長(zhǎng)點(diǎn)。面對(duì)千億的市場(chǎng)空間，經(jīng)營(yíng)者不愿意做水管工，他們應(yīng)該成為教育信息化的助推器，相互補(bǔ)充，多方面取勝，重塑教育云生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，形成教育信息產(chǎn)業(yè)的深度合作整合。構(gòu)建一個(gè)開放、統(tǒng)一、智能化的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)教育信息化”。

　　校訊通是教育信息在運(yùn)營(yíng)商中的典型應(yīng)用。它以短信為主要傳播載體，為家庭與學(xué)校之間的交流提供了一種良好的互動(dòng)方式。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，它已逐漸進(jìn)入瓶頸，同時(shí)多次遭遇政府職能部門的凍結(jié)，甚至面臨著微信等OTT業(yè)務(wù)更新?lián)Q代的困境。教育產(chǎn)業(yè)是信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域，需要擴(kuò)大和升級(jí)產(chǎn)品，創(chuàng)造新一輪的動(dòng)力，開辟收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　信息技術(shù)的普及推動(dòng)教育信息化駛?cè)肟燔嚨?。從早期的電教室逐步發(fā)展為多媒體教室、在線學(xué)習(xí)甚至移動(dòng)學(xué)習(xí)，教育信息化在引發(fā)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式發(fā)生深刻變革，同時(shí)也為通信行業(yè)帶來(lái)了新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2009年全國(guó)中小學(xué)生人數(shù)19897萬(wàn)人，高校學(xué)生4677.34萬(wàn)人，各級(jí)各類學(xué)校52萬(wàn)所。

　　教育市場(chǎng)用戶基數(shù)巨大，且教育支出占家庭支出比例較大。調(diào)查顯示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女總支出的76.1%，占家庭總支出的35.1%，占家庭總收入的30%。俞敏洪提出，未來(lái)在線教育將占教育市場(chǎng)的40%。有分析稱，我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億元。另有數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)教育信息化的投入規(guī)模就達(dá)411.2億元，中小學(xué)教育行業(yè)軟件產(chǎn)品投資額達(dá)到30多億元。當(dāng)前教育信息化達(dá)千億市場(chǎng)空間。運(yùn)營(yíng)商作為教育信息化的先行者，進(jìn)軍教育信息化具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在教育領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椤?/span>

　　2構(gòu)建平臺(tái)服務(wù)，重塑教育云產(chǎn)業(yè)鏈華中師范大學(xué)楊宗凱校長(zhǎng)提出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)是教育變革的關(guān)鍵，企業(yè)有必要介入，否則平臺(tái)和服務(wù)就不會(huì)存在。面對(duì)如此誘人的大蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、百度、騰訊也自發(fā)進(jìn)軍教育領(lǐng)域進(jìn)行圈地，對(duì)運(yùn)營(yíng)商形成挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)商作為通信網(wǎng)絡(luò)的提供者，不能僅僅甘當(dāng)管道工，理應(yīng)成為教育信息化的助推者。目前不少省份都在圍繞教育部部署的“三通兩平臺(tái)”建設(shè)任務(wù)有效推進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商也積極與教育主管部門和各類學(xué)校緊密合作，開發(fā)“班班通”等各類平臺(tái)及業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商作為信息化的先驅(qū)，已經(jīng)揭開了與學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)合作模式的一角面紗，更多好的合作方式和盈利模式將在探索中不斷豐富和完善。但面對(duì)尚不明晰的盈利模式，到底我們需要一個(gè)什么樣的“平臺(tái)服務(wù)”呢？我認(rèn)為是集中化的教育信息化服務(wù)基地平臺(tái)。

　　當(dāng)前，教育服務(wù)的商品化已被提倡，教育產(chǎn)品與服務(wù)的整合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?？v觀我國(guó)教育產(chǎn)品市場(chǎng)，許多教育產(chǎn)品提供商都在以傳統(tǒng)形式和單一形式推廣教育產(chǎn)品，導(dǎo)致資源過(guò)于分散，使消費(fèi)群體的需求無(wú)法最大化。從而背離了市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。目前，建立一個(gè)有利于資源整合和市場(chǎng)運(yùn)作的高質(zhì)量平臺(tái)迫在眉睫。運(yùn)營(yíng)商擁有大量的用戶和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司希望與運(yùn)營(yíng)商建立良好的關(guān)系，提供行業(yè)解決方案、增值服務(wù)、媒體運(yùn)營(yíng)等方面的支持。運(yùn)營(yíng)商一直在積極探索教育信息化的應(yīng)用。

　　湖北移動(dòng)2012多年來(lái)成功構(gòu)建了國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)。教育資源的共建共享和信息管理等方面具有一定的第一手優(yōu)勢(shì)。因此，以經(jīng)營(yíng)者為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈具有很好的基礎(chǔ)和自然優(yōu)勢(shì)。目前，我們可以建立集中的服務(wù)基地，重塑生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，集中力量豐富產(chǎn)品的功能，實(shí)施產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營(yíng)銷策略。

　　3教育信息化服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)分析

　　運(yùn)營(yíng)商需要完成涉及網(wǎng)絡(luò)、終端、云、應(yīng)用等領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)與平穩(wěn)推廣，形成數(shù)字教育產(chǎn)品的研發(fā)、管理和運(yùn)營(yíng)三點(diǎn)一線掌控機(jī)制，構(gòu)建教育云產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)造教育信息化智能管道，打造移動(dòng)學(xué)習(xí)智能終端，搭建一種開放、統(tǒng)一、智能的教育信息化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中化的教育信息化服務(wù)基地管理，產(chǎn)品開發(fā)、管理和運(yùn)營(yíng)分工精細(xì)化，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多方共贏，形成教育信息化產(chǎn)業(yè)深度合作一體化，同時(shí)為后教育行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力，向云端教育資源更新共享賦予健康的“造血”功能。

　?。?）建設(shè)國(guó)家教育云計(jì)算中心，優(yōu)質(zhì)資源廣泛共享?！拔?/span>

　　來(lái)的教室一定是云端教室”、“資源最終都在教育云上，內(nèi)容達(dá)到極大豐富”。構(gòu)建集中化的服務(wù)基地，要回歸教育本質(zhì)，這個(gè)本質(zhì)就是內(nèi)容，即教育資源。利用在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和云計(jì)算服務(wù)資源的優(yōu)勢(shì)，提供基于存儲(chǔ)資源、計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一建設(shè)、擴(kuò)容和資源服務(wù)能力，將國(guó)內(nèi)各地的優(yōu)質(zhì)教育資源集中起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)教育資源最大限度的共享。

　　（2）構(gòu)筑教育“智能管道”，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全面覆蓋。充分

　　依托光纖寬帶和WLAN等通信資源優(yōu)勢(shì)，部署各級(jí)各類學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)的高速教育信息網(wǎng)絡(luò)，為智慧教育提供信息基礎(chǔ)設(shè)施，助力國(guó)家實(shí)現(xiàn)校校通寬帶，人人可接入。以管道為基礎(chǔ)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)；大力開展流量經(jīng)營(yíng)，為客戶提供更快捷、更方便、更高效的教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)，構(gòu)筑好用、易用、智能的教育信息傳送管道。

　?。?）打造智能學(xué)習(xí)終端，云間教室普及應(yīng)用。充分發(fā)揮終端整合的優(yōu)勢(shì)，以終端和客戶端為依托，推動(dòng)終端與業(yè)務(wù)的深度匹配，為客戶提供友好的業(yè)務(wù)界面。積極引導(dǎo)終端企業(yè)推出適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)要求的終端，打造能夠有效完成支付、認(rèn)證、位置和計(jì)費(fèi)等操作的友好界面智能學(xué)習(xí)終端，集成運(yùn)營(yíng)商的核心軟件和資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入，驅(qū)動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)。推倒了學(xué)院的“高墻”，世界處處都是學(xué)院，處處都可學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教室向云間教室升級(jí)。

　?。?）搭建“開放平臺(tái)”，移動(dòng)學(xué)習(xí)便捷操控。以國(guó)家教育云平臺(tái)和移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)為核心，集中搭建聚合的內(nèi)容型平臺(tái)、開放的能力型平臺(tái)，打造使用方便、反應(yīng)靈敏的門戶，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，有選擇地形成業(yè)務(wù)先導(dǎo)、品牌統(tǒng)一、價(jià)值創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)。那么怎樣來(lái)打造這樣的一個(gè)平臺(tái)服務(wù)呢？

　　4平臺(tái)服務(wù)構(gòu)建思路

　　4.1教育內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化

　　（1）構(gòu)建1+N型云計(jì)算資源池，實(shí)現(xiàn)資源集約。云計(jì)算資源池是教育資源共建共享的基礎(chǔ)。采用1+N模型，由1個(gè)教育信息化基地資源池（湖北）和N個(gè)省級(jí)資源池，以省為單位實(shí)現(xiàn)平臺(tái)池化，實(shí)現(xiàn)資源集約?；刭Y源池主要承載面向全國(guó)的大型教育平臺(tái)，省級(jí)資源池主要承載屬地特色的教育平臺(tái)。根據(jù)屬地原則將對(duì)應(yīng)平臺(tái)納入相應(yīng)資源池。例如位于內(nèi)蒙古的蒙語(yǔ)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)歸屬于內(nèi)蒙的資源池。目前湖北擁有豐富的基礎(chǔ)設(shè)施資源，第一階段可落戶湖北移動(dòng)武漢關(guān)南機(jī)房，當(dāng)關(guān)南機(jī)房條件不能滿足新增設(shè)備需求時(shí)，可在G3大樓、襄陽(yáng)云計(jì)算中心建設(shè)教育云分節(jié)點(diǎn)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)可同時(shí)為用戶提供服務(wù)；通過(guò)計(jì)算資源虛擬化和分布式云存儲(chǔ)方式，可以為全國(guó)規(guī)模開展教育云工作提供資源保障。

　?。?）聚合教育資源，打造全新教育內(nèi)容分發(fā)與銷售平臺(tái)。

　　2011年，SKTelecom（SKT）和哈考特出版社（HMH）推出了基于平板電腦的智能學(xué)習(xí)平臺(tái)“TSmartLearning”，使得學(xué)習(xí)材料可以隨時(shí)隨地傳送給學(xué)習(xí)者。SKT主要負(fù)責(zé)客戶拓展、認(rèn)證和計(jì)費(fèi)。SKT和HMH的合作為我們探明了道路。我們可以將國(guó)內(nèi)各地的優(yōu)質(zhì)教育資源聚合起來(lái)，多方參與、共建共享的資源建設(shè)機(jī)制不斷完善，打造全新教育內(nèi)容分發(fā)與銷售平臺(tái)。發(fā)布數(shù)字教育產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并基于此標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合業(yè)界各方（包括高校、教育機(jī)構(gòu)、主流媒體、知名應(yīng)用開發(fā)商等）開發(fā)高品質(zhì)教育應(yīng)用，聯(lián)合權(quán)威教育信息化研究機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字教育產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試與認(rèn)證，推動(dòng)教育內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商需緊密攜手內(nèi)容廠商，與教育機(jī)構(gòu)、出版社合作，打包來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)質(zhì)教育資源，將開通教學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)作為可選套餐的一部分，創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，探索新的收入來(lái)源。

　　4.2教育通路信息化

　　對(duì)于橋接云和終端應(yīng)用的“通路”網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)逐漸從單純承載向支撐各類終端與業(yè)務(wù)功能轉(zhuǎn)變。針對(duì)校園網(wǎng)的特質(zhì)，打造精品校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)層次化、模塊化、易擴(kuò)展、高可靠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，方便統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)，支持多種用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)方式。在安全方面，也能防止各種攻擊盜用。全面助力校區(qū)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)虛擬化和彈性擴(kuò)展提升效率，確保教育信息安全，節(jié)省教育成本，獲得客戶認(rèn)可。

　　4.3教育終端智能化

　　直接面向客戶的物理實(shí)體是各種各樣絢麗無(wú)比的“端”，包括學(xué)習(xí)電腦、手機(jī)、平板、電子閱讀終端以及電視等一系列終端設(shè)備。終端智能化使得活躍在“云”端的教學(xué)應(yīng)用得以進(jìn)一步豐富：多媒體課件、實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂、在線點(diǎn)播、在線交流、在線考試評(píng)測(cè)、個(gè)性化學(xué)習(xí)管理等應(yīng)用逐步融入學(xué)習(xí)過(guò)程，打造電子書包和電視書包。教育終端智能化需要以終端和客戶端為依托，推動(dòng)終端與業(yè)務(wù)的深度匹配，為客戶提供友好的業(yè)務(wù)界面；定制核心軟件和資源來(lái)完成有效的支付、認(rèn)證、位置、計(jì)費(fèi)等；需要無(wú)線寬帶與有線寬帶的無(wú)縫覆蓋，以提高終端聯(lián)網(wǎng)的便利性，從而實(shí)現(xiàn)智能終端隨時(shí)、隨地的無(wú)縫上網(wǎng)學(xué)習(xí)和交互；采用語(yǔ)音識(shí)別+云計(jì)算服務(wù)模式，降低硬件成本的同時(shí)，增加終端可控性。AT&T為學(xué)校打造的“圍墻花園”，為學(xué)生的人身安全提供保障。我們可以借助智能終端實(shí)現(xiàn)家校之間更加豐富的信息交互。例如通過(guò)云監(jiān)控，家長(zhǎng)可以使用手機(jī)觀看學(xué)校攝像設(shè)備傳回的圖片、視頻，確保學(xué)生免受來(lái)自學(xué)校內(nèi)部的傷害。

　　4.4商務(wù)模式服務(wù)化

　　云計(jì)算的核心服務(wù)模型應(yīng)由用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提供，其業(yè)務(wù)模型的開發(fā)將面向服務(wù)。通過(guò)構(gòu)建教育云計(jì)算平臺(tái)，構(gòu)建Paas、、IaaS和SaaS，同時(shí)為客戶和合作伙伴提供無(wú)處不在的服務(wù)。采用開放、可持續(xù)的合作經(jīng)營(yíng)模式，以服務(wù)模式開發(fā)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)，打破貿(mào)易壁壘，發(fā)揮集成商的優(yōu)勢(shì)，有利于產(chǎn)品快速細(xì)化和豐富產(chǎn)品線。教育信息化的本質(zhì)是資源整合的過(guò)程。產(chǎn)業(yè)鏈整合對(duì)教育信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在于：第一，消除市場(chǎng)壁壘，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟外的競(jìng)爭(zhēng)。第二，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同作用，通過(guò)整合解決彼此之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，定制完善的游戲規(guī)則，使市場(chǎng)與消費(fèi)者的融合遠(yuǎn)好于單獨(dú)面對(duì)。第三，一旦商業(yè)模式成熟，就可以迅速地復(fù)制到城市，從而延長(zhǎng)行業(yè)的生命周期。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，從產(chǎn)業(yè)鏈整合的角度發(fā)展教育信息化是可行的，也是必然的。未來(lái)，通過(guò)一系列整合手段，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成以資源共享和文化合作為基礎(chǔ)的教育信息產(chǎn)業(yè)深度合作整合，同時(shí)充分保障利潤(rùn)最大化，重構(gòu)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們需要認(rèn)識(shí)到的是，與傳統(tǒng)的教育產(chǎn)業(yè)相比，經(jīng)營(yíng)者對(duì)教育信息化的探索還比較薄弱，利潤(rùn)分配時(shí)間較長(zhǎng)，很難從管理報(bào)告中獲得一筆可觀的資金。經(jīng)營(yíng)者自身缺乏內(nèi)容來(lái)源，教育的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)承載媒體的教育內(nèi)容的信息化。因此，有必要與內(nèi)容提供商密切合作，構(gòu)建一個(gè)開放、統(tǒng)一、智能化的服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)“協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)教育信息化”。