在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶為了享用各種便捷的服務(wù)，總要通過一個(gè)小小的驗(yàn)證碼來證明自己的身份。無論是在用戶注冊(cè)、身份驗(yàn)證還是在網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等場(chǎng)景中，用手機(jī)來接收短信驗(yàn)證碼已成為我們生活中密不可分的一部分。

　　當(dāng)前，短信驗(yàn)證碼主要分為兩大用途。一類是服務(wù)商需要驗(yàn)證用戶信息的真實(shí)有效性，杜絕無效注冊(cè)信息，提高用戶的進(jìn)入門檻;多用于注冊(cè)用戶、提交訂單等使用場(chǎng)景。一類是為了保障用戶賬號(hào)、資金等虛擬資產(chǎn)的安全，服務(wù)商用于核對(duì)會(huì)員的身份;比如用于找回密碼、在線支付、福利領(lǐng)取等使用場(chǎng)景。

　　行業(yè)亂局，驗(yàn)證碼發(fā)展遇瓶頸

　　短信驗(yàn)證碼雖然是目前業(yè)界驗(yàn)證環(huán)節(jié)的主流方式，但是由于短信的技術(shù)門檻相對(duì)較低，市場(chǎng)長(zhǎng)期處于亂局之中。

　　一是源于短信通道的亂局。隨著移動(dòng)通信這幾年的高速發(fā)展，短信被認(rèn)為是最接近消費(fèi)者的廣告?zhèn)鞑デ?，?dǎo)致短信通道被大量濫用，從而給短信通道造成了人為的擁堵，也大大影響了短信的到達(dá)率。因此，延遲到達(dá)甚至短信丟失的情況屢見不鮮。短信運(yùn)營(yíng)商自身的良莠不齊，也使得短信驗(yàn)證碼下發(fā)這個(gè)領(lǐng)域充滿了惡意競(jìng)爭(zhēng)，阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。

　　二是源于移動(dòng)設(shè)備的亂局。垃圾短信的泛濫，也催生了一大批手機(jī)安全軟件，這在系統(tǒng)權(quán)限較為開放的安卓手機(jī)上尤為明顯。手機(jī)安全軟件往往通過自己對(duì)于短信內(nèi)容或通道號(hào)碼的識(shí)別來攔截其認(rèn)定的垃圾短信。這在短信通道混亂的情勢(shì)下，誤傷情況時(shí)有發(fā)生。

　　三是源于短信驗(yàn)證碼自身的弱點(diǎn)，給行業(yè)帶來的亂局。如針對(duì)O2O企業(yè)為吸引新用戶普遍提供的補(bǔ)貼政策，別有用心的人會(huì)利用手中掌握的大量手機(jī)號(hào)碼加之可以批量接收短信驗(yàn)證碼的設(shè)備，偽裝成“新用戶”將大量的補(bǔ)貼資金席卷而走，從而給企業(yè)造成損失。

　　此外，基于運(yùn)營(yíng)商短信平臺(tái)高峰期的擁塞、手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定等原因，均可能導(dǎo)致短信驗(yàn)證碼無法送達(dá)用戶手機(jī)，或到達(dá)不及時(shí)，從而影響用戶的使用體驗(yàn)和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這幾年中，驗(yàn)證碼的技術(shù)發(fā)展始終缺乏有效的突破口，企業(yè)沒有更好的選擇，也導(dǎo)致用戶只能忍耐短信驗(yàn)證碼所帶來的種種問題。

　　適時(shí)破局，語(yǔ)音驗(yàn)證碼應(yīng)運(yùn)而生

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高速創(chuàng)新的行業(yè)，行業(yè)發(fā)展這些年來所遇到的種種困局，終隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展而有所突破。近來，阿里巴巴、餓了么、陌陌、嘀嗒拼車等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛采用了一種語(yǔ)音驗(yàn)證碼，通過語(yǔ)音電話直接呼叫用戶的手機(jī)或固定電話，并為用戶播報(bào)驗(yàn)證碼。

　　相較于常用的短信驗(yàn)證碼，語(yǔ)音驗(yàn)證碼具有實(shí)時(shí)性和保障性兩大優(yōu)勢(shì)。其可以在5秒內(nèi)撥打到用戶手機(jī)，使用戶免受短信通道堵塞之苦，也不存在被手機(jī)軟件攔截的問題。有行業(yè)數(shù)據(jù)表明，短信到達(dá)率僅為93%左右，而上述企業(yè)所采用的語(yǔ)音驗(yàn)證碼方案的供應(yīng)商創(chuàng)藍(lán)253表示，如果把語(yǔ)音驗(yàn)證碼與短信驗(yàn)證碼結(jié)合使用，可以使驗(yàn)證碼的到達(dá)率達(dá)到99.99%。

　　云通訊paas平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首家推出語(yǔ)音驗(yàn)證碼技術(shù)、以克服單一使用短信驗(yàn)證碼所帶來弊端的企業(yè)。語(yǔ)音驗(yàn)證碼是該企業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的、用于驗(yàn)證環(huán)節(jié)的通訊解決方案，包含短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼兩種方式，可靈活組合使用或拆分使用。其中，語(yǔ)音驗(yàn)證碼支持標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音播報(bào)、自定義語(yǔ)音播報(bào)、文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音等多種方式，能夠滿足客戶個(gè)性化的需求;可實(shí)現(xiàn)5秒內(nèi)呼通用戶的手機(jī)，平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定性可以達(dá)到電信級(jí)的99.999%。同時(shí)，為了保證用戶安全，創(chuàng)藍(lán)253也提供了傳輸加密、IP白名單、信息存儲(chǔ)加密等機(jī)制。

　　針對(duì)短信驗(yàn)證碼存在的各種安全問題，創(chuàng)藍(lán)語(yǔ)音驗(yàn)證碼中所包含的語(yǔ)音驗(yàn)證碼也提供了具有針對(duì)性的策略，以保證用戶和企業(yè)的利益。其在播報(bào)驗(yàn)證碼的背景音中加入混音，以防止黑客將語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文本進(jìn)行破解，解決了短信驗(yàn)證碼可能被盜取的安全問題;同時(shí)，其通過實(shí)時(shí)播報(bào)驗(yàn)證碼，杜絕“刷客們”的刷單行為。

　　眾多著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛接入語(yǔ)音驗(yàn)證碼，也意味著語(yǔ)音驗(yàn)證碼在短時(shí)間內(nèi)迅速被行業(yè)所接受。這一新技術(shù)的應(yīng)用給困頓許久的驗(yàn)證碼行業(yè)帶來了令人欣喜的變化。

　　引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)化，升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局

　　毫無疑問，語(yǔ)音驗(yàn)證碼也有其天生的弱點(diǎn)。相對(duì)于短信驗(yàn)證碼，其存在不易記錄保存、大眾認(rèn)知度有待提高等問題。所以目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更傾向于對(duì)短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼進(jìn)行聯(lián)合應(yīng)用，通過兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升驗(yàn)證碼的到達(dá)效率和安全性。

　　雖然語(yǔ)音驗(yàn)證碼不能全面取代短信驗(yàn)證碼，但是對(duì)于發(fā)展停滯多年的驗(yàn)證碼行業(yè)來講，這同樣意味著一種進(jìn)步，用戶及企業(yè)都將因此而受益。

　　　云通訊paas平臺(tái)力推的語(yǔ)音驗(yàn)證碼，從一定意義上來說，也是以競(jìng)爭(zhēng)門檻的迅速提升，推動(dòng)驗(yàn)證碼市場(chǎng)的洗牌、升級(jí)驗(yàn)證碼市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，推動(dòng)驗(yàn)證碼領(lǐng)域的全面升級(jí)變革，破解用戶的使用困局乃至行業(yè)的發(fā)展困局。