從1997到2017，央視的3.15晚會已走過20年月歷程。每一年，中消協(xié)都會推出一個新的正題。從關心注視農(nóng)家消費到綠顏色、科學消費，從關心注視消費責任到消費安全，重新消法到新消費再到網(wǎng)絡誠信，充分彰顯了我國經(jīng)濟社會形態(tài)背景與消費行徑的變遷。從某種程度講，3.15的歷史，就是一部國人消費不斷升班的歷史。
　　十年初，眾多人甚至于沒聽過淘寶。如今雙１０月１日已變成全國人民縱情快樂購物節(jié)，針對網(wǎng)購的投訴長年霸居3.15頭條。五年初，許多人的衣食住行還未像今日這么倚賴各類APP應用。如今，餐飲外賣、線上線下買賣商品，以及付出安全、私人隱私，已變成3.15投訴重災區(qū)。
　　面臨互聯(lián)網(wǎng)+、線上線下合成一體的發(fā)展方向，怎么樣保證消費者權利，同時保護公司的合法好處，讓科技改革、經(jīng)濟活動標準樣式創(chuàng)新，能真正為公司增收、為民增利，變成各界需求并肩面臨的課題。
　　作為公司端，相互抵消費者行徑有著最直觀的認知：近兩年，獲客成本越來越高、用戶對產(chǎn)品體驗認識的要求也越來越高，在眾多問題上表達出零寬容忍耐的舉止神情。公司怎樣成功實現(xiàn)拉新促活，怎樣成功實現(xiàn)減低成本、效應升值?怎樣增長服務品質和客戶滿足度? 云通訊PaaS平臺供給的云通信解決方案，為解決這些個問題供給了轉化的關鍵。
　　以某個餐飲外賣平臺為例。因為在運營開始的一段時間，經(jīng)過巨額補貼、連續(xù)不斷發(fā)數(shù)量多代金券的形式，燒錢買用戶，造成公司的補貼成本太大，甚至于召來一點惡意刷單客，公司打理指標CAC(用戶取得成本)連續(xù)不斷高于LTV(用戶終身價值)。
　　要解決這個問題，首先要從杜絕刷單行徑著手。云通訊PaaS平臺針對公司這一需要，推說出來的話音證驗碼技術。在平臺證驗賬戶環(huán)節(jié)，運用語音證驗碼，可管用阻擋虛假身分及短信收繳機的刷單客行徑，減低平臺的補貼成本。
　　同時，針對送餐擔任職務的人做事的人不夠、辦公速率低的狀態(tài)，推出“一鍵取餐通告”。在寫字樓等訂單密布地區(qū)范圍，運用“一鍵語音通告”，提早批量告知用戶到某個地點取餐。此舉可將送餐速率提高40百分之百左右。
　　這個之外，該平臺還嘗嘗試使用流量紅包接替現(xiàn)金補貼。通過幾輪測試，發(fā)覺用戶對搶流量紅包的關心注視度，比天真的現(xiàn)金補貼凌駕20百分之百。流量作為互聯(lián)網(wǎng)新的營銷中介，對于提高用戶活躍度有著其它產(chǎn)品不可以比擬的優(yōu)勢。
　　最終，計算LTV，還需思索問題用戶的流失率問題。用戶為何流失?非常大程度上是由于平臺運用體驗認識不佳，譬如證驗碼到了速度太慢，甚至于是收不到;客戶在運用某個平臺服務的過程顯露出來變化，沒有在第1時間通告到;客服響應速度太慢，辦公速率劣等級低的端由。
　　這種事情狀況下，挑選一家上游資源多、技術實在的力量強的云通信平臺，就顯得尤為關緊。云通訊PaaS平臺，在通信行業(yè)已有數(shù)十年積淀，可供給一手的、浩博的通引信道資源，以及牢穩(wěn)靠得住的平臺有經(jīng)驗，在短信的到了速度、到了率，以及語音的通道上，都可以做到行業(yè)最前一列。同時供給的SaaS呼叫核心系統(tǒng)，可全方位解決用戶體驗認識升班的困難的問題。
　　據(jù)獲悉，云通訊PaaS平臺合作的客戶已有10萬余家。
　　經(jīng)濟的進展帶來消費的升班，技術的進步提高又支撐著消費的升班。云通訊PaaS平臺的云通信技術與產(chǎn)品，助力消費升班、增進體驗認識升班，正在變成公司通相信和佩服務的首眩。