自從短信不再是唯一的收發(fā)手段之后，短信平臺(tái)服務(wù)似乎也逐漸失去了活力，不再成為信息行業(yè)的霸主。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，讓短信平臺(tái)服務(wù)地位更加岌岌可危，大部分人失去了對(duì)使用短信的興趣，這也導(dǎo)致了短信服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中似乎變得不再吃香，一些服務(wù)商對(duì)此也是態(tài)度不明。

更有甚者，一些短信平臺(tái)服務(wù)商認(rèn)為短信已經(jīng)沒有市場(chǎng)，沒有未來，過幾年或者是十幾年之后，可能會(huì)消失在通訊行業(yè)中，被網(wǎng)絡(luò)所取代。事實(shí)真的如此嗎？當(dāng)然不是，短信服務(wù)行業(yè)不僅會(huì)存在，而且會(huì)一直存在，且會(huì)持續(xù)發(fā)展，成為信息行業(yè)的常青樹。而無論是企業(yè)還是個(gè)人，都不可能永遠(yuǎn)離開短信接口服務(wù)。那么，短信平臺(tái)的服務(wù)領(lǐng)域還有哪些呢？
一、立足于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)
現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，比如淘寶、各大游戲平臺(tái)、注冊(cè)平臺(tái)等，都是需要短信服務(wù)的，每天的短信服務(wù)數(shù)量驚人不說，新老用戶注冊(cè)、老客戶信息提醒以及找回密碼等都是通過短信進(jìn)行，其他方式很難完成。
二、傳統(tǒng)行業(yè)
目前較為傳統(tǒng)的行業(yè)就是銀行、金融投資、證券等，這些都是一些傳統(tǒng)的金融行業(yè)，對(duì)客戶的隱私保護(hù)程度比較高。而要想保護(hù)客戶隱私，就需要有效的手段，短信驗(yàn)證碼就是其中之一。有了短信驗(yàn)證碼，才能取款存款，完成作業(yè)，而短信驗(yàn)證碼也能幫助企業(yè)更好的了解用戶的用款情況，進(jìn)而為其推薦更好的理財(cái)服務(wù)。

三、售后服務(wù)
售后服務(wù)有打電話的，也有發(fā)短信的，而據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，打電話的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于短信，因?yàn)榍罢叩某杀咎?。作為企業(yè)，也是要控制成本的，成千上萬的客戶如果都靠打電話來維護(hù)，不僅時(shí)間上有問題，資金成本上也有問題。
至于短信平臺(tái)服務(wù)所面臨的問題，業(yè)內(nèi)人士表示，短信以其快捷、低成本、精準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)、政府特用，但是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)喜歡發(fā)一些促銷信息，被手機(jī)用戶定義為垃圾信息，所以，企業(yè)發(fā)短信也面臨著被攔截的危險(xiǎn)，最好能提高短信的可讀性、針對(duì)性，這樣才能起到真正的效果。