每個SaaS軟件商都有一個電商零售的夢
來源：原創(chuàng) 時間：2017-09-13 瀏覽：0 次
1、互聯(lián)網(wǎng)大流量口聚集在幾大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中，可以集中砸錢聚合全國海量用戶。線下很分散，錢投進去都打散彈了，不能力出一孔。
2、從線下房租成本+線下營銷成本來說，和線上流量成本差不多；
二、價值鏈：
1、互聯(lián)網(wǎng)是24x7營業(yè)，傳統(tǒng)線下是10x7營業(yè)
2、互聯(lián)網(wǎng)是自助訂單，傳統(tǒng)線下需要導(dǎo)購或銷售助理
3、從線下銷售導(dǎo)購人員成本，和線上倉儲物流配送人員成本也都差不多
四、運營：
1、阿里做平臺，服裝鞋帽這些非標是強勢品類
2、京東做自營，IT、3C、家電這些標品是強勢品類，快消（客單價低/倉配成本性價比不合適）、生鮮、服裝這些非標是弱勢品類
（2）線下傳統(tǒng)軟件模式和線上SaaS（軟件托管）軟件模式
一、線下傳統(tǒng)軟件模式
2、銷售：本地銷售、合同簽訂、催款回款
4、開發(fā)：定制功能代碼開發(fā)、集成開發(fā)；數(shù)據(jù)清洗、老數(shù)據(jù)導(dǎo)入
6、實施：切換上線、現(xiàn)場驗收、撤場交接
8、運維：性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)；遷移；擴容；補丁或定制包升級；安全防護與監(jiān)控；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；異常切換
1、營銷：【無大改變】本地營銷吸引潛在客戶、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放引流
3、實施：【有大改變】總部自動化安裝部署、自動化模板配置
5、實施：【比過去有改善】單點突破創(chuàng)業(yè)、UIUE產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)改進界面用戶體驗，無須專業(yè)重型培訓和練習
7、支持：【有大改進】總部隨時添加探針快速發(fā)現(xiàn)問題快速解決問題
9、營收：【有大改進】不容易被盜版或減少License許可，容易收到每年的服務(wù)支持費
這樣來看，營銷和銷售需要大幅創(chuàng)新和運營優(yōu)化。這是需要借鑒電商B2C、電商B2B的最重要的地方。
（3）電商B2C零售能否給線上B2B SaaS（軟件托管）以啟迪
一、咱們先說一下電商B2B模式
電商B2B一直不溫不火，比起B(yǎng)2C的火熱簡直氣死人。一種電商B2B是大宗交易，大供應(yīng)商對大零售商；一種電商B2B是碎片交易，中小供應(yīng)商對中小零售商。
有的是做平臺，供需撮合；有的是做自營，自己進貨賣貨，從中小供應(yīng)商農(nóng)村包圍城市，做大升級到大品牌供應(yīng)商。
有背景的從大宗交易創(chuàng)業(yè)，沒有背景的從碎片交易創(chuàng)業(yè)入手。
電商B2B往往呈現(xiàn)以下特征：
全國直銷網(wǎng)絡(luò)直對供銷
客戶直接自助下單、電子合同、網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)賬、電子發(fā)票
從類電商品類企業(yè)服務(wù)入手：如零售電商、服務(wù)電商、互聯(lián)網(wǎng)金融保險
3、運營：
客戶成功（訂單交付實施快速配置與集成開發(fā)、客戶網(wǎng)上直播錄播培訓與考試、客戶應(yīng)用成熟度評測、每年主動提升專項）
