曾在互聯(lián)網(wǎng)9大最令人討厭公司排第5，做出2款史上最令人討厭10大軟件，轉(zhuǎn)型SaaS，如今市值千億美元。

沒錯(cuò)，它是 Adobe ！

那家 PS 的圖片可繞地球 9999 圈半；每個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)盤里都藏了幾 G Photoshop 安裝包的公司。

放眼全球，Adobe 可能是史上最令人討厭的互聯(lián)網(wǎng)公司，并且大概率沒有之一。

在2013年 Reddit.com 的一個(gè)調(diào)查中， Adobe 在“互聯(lián)網(wǎng)上9大最令人討厭的公司”中名列第五

旗下 Adobe Reader 和 Adobe Flash 被 TechRadar.com 列入“有史以來最令人討厭的10大軟件”

現(xiàn)時(shí)主流移動(dòng)操作系統(tǒng)， Android 、iOS 甚至 Windows 10 Mobile 等，均全數(shù)拒絕支持Adobe Flash

甚至有個(gè)不是段子的段子，一位用戶從澳大利亞飛到美國買一套 Adobe 套件加上往返機(jī)票的花費(fèi)，比在澳大利亞本地買一套的花費(fèi)還低

史上頭一遭，去年10月，Adobe：無漏洞可補(bǔ)

撲街的口碑，與扎實(shí)的產(chǎn)品實(shí)力，似乎并不矛盾。就算有過如此糟糕的口碑，依然難擋2013年 SaaS 轉(zhuǎn)型后， Adobe 核心業(yè)務(wù)的高速增長，現(xiàn)今市值超千億美元，是當(dāng)之無愧的 SaaS 之王。

北京時(shí)間3月8日， Adobe 市值1067.57億美元

比起資本的認(rèn)可和授權(quán)軟件時(shí)代大家對 PS 的認(rèn)知，到 SaaS 界廝混的 Adobe 似乎并不出名。提起 SaaS ，大家立馬會(huì)想到：Salesforce ,  Workday，Zendesk ,  Atlassian ，LinkedIn ，而 Adobe 則常被忽略。

雖然轉(zhuǎn)型 SaaS 晚，可我走得快啊。歷史上 Adobe 經(jīng)歷過數(shù)次轉(zhuǎn)型，每次轉(zhuǎn)型都稱得上是「走得漂亮」。

作為上古神獸之一， Adobe 創(chuàng)立至今已35年，跟蘋果、微軟同時(shí)代，是數(shù)字圖像制作軟件業(yè)霸主，同時(shí)也是營銷軟件界大佬， SaaS 王者。

Adobe 做數(shù)字圖像處理軟件起家，這也是 Adobe 業(yè)務(wù)的基石，時(shí)至今日，依然貢獻(xiàn)大量營收。

1983年， Adobe 第一款產(chǎn)品 PostScript 發(fā)布。這個(gè)軟件厲害了，發(fā)布不久，喬布斯就提出要把它跟蘋果的設(shè)備搞軟硬結(jié)合。畢竟，這是那個(gè)時(shí)代能把個(gè)人電腦連接到外部打印機(jī)進(jìn)行高質(zhì)量打印的存在。

第一年， PostScript 就給 Adobe 帶來8.3萬美元的收入。

隨后，與另一款名為 PageMaker 的產(chǎn)品三方合作的成功讓 Adobe 創(chuàng)始人意識到，可視化專業(yè)桌面應(yīng)用的市場潛力。

1987年 Adobe 的第二款產(chǎn)品 Illustrator 誕生。這款繪圖工具讓電腦上編輯圖像就像在白紙上一樣簡單，并且比其他繪圖軟件便宜數(shù)千美元。只用了兩年，Illustrator 的收入就達(dá)到了1900萬美元。

面對連續(xù)兩款產(chǎn)品的巨大成功， Adobe 保持本色，低調(diào)做軟件，在1988年發(fā)布了至今仍紅極一時(shí)的圖片編輯軟件 Photoshop 。但在推出的頭幾年，PhotoShop 表現(xiàn)不如預(yù)期，靠 PostScript 的營收補(bǔ)貼維持。

對此，前首席財(cái)務(wù)官 Bruce Nakao 表示：“我們深知 PostScript 總有一天會(huì)支撐不住，所以我們一直在尋找新的途徑?！毙碌耐緩綍?huì)是 PhotoShop 嗎？

其實(shí) Adobe 很早就意識到只有不斷變化，才能應(yīng)對變化本身而不被淘汰。說干就干，接著它們在1991年發(fā)布了名為 Premiere 的視頻軟件來擴(kuò)充業(yè)務(wù)線。至此，早期的圖形、圖像、視頻編輯軟件布局有了雛形。

雖然用戶能用 Adobe 的軟件創(chuàng)建和編輯所有不同類型的圖形文件，但不同計(jì)算機(jī)跟不同系統(tǒng)上的文件要打開就捉瞎了。

創(chuàng)始人 Warnock 敏銳的嗅探到這是個(gè)機(jī)會(huì)，于是，1993年 Adobe 又發(fā)布了 Acrobat ，讓大家在不同系統(tǒng)跟計(jì)算機(jī)上打開 pdf 文件。借這個(gè)機(jī)會(huì)，Adobe 嘗到了成為行業(yè)規(guī)則制定者的甜頭。

5年后 Photoshop 的利潤終于超過 PostScript  ，鐵樹開花也好，超前布局或是長遠(yuǎn)眼光也罷，接連幾款應(yīng)用的成功，幫 Adobe 在1993年實(shí)現(xiàn)了3.13億美元的收入。這些收入之后將讓 Adobe 開啟如夢如幻的收購之旅。

 收購：買買買，買到就是賺到 

Adobe 的數(shù)字圖像處理軟件，徹底變革了桌面出版，讓企業(yè)以更廉價(jià)、更簡單地方式把東西從電腦上打印。但隨著整個(gè)行業(yè)和 Adobe 自身的發(fā)展，它們需應(yīng)對更大挑戰(zhàn)。其中的一些挑戰(zhàn)來自于圍繞著他們的市場本質(zhì)發(fā)生了變化：

從紙質(zhì)分發(fā)到數(shù)字分發(fā)的轉(zhuǎn)變

數(shù)字圖像處理軟件競爭的加劇

Adobe 通過一系列聰明的收購來適應(yīng)這兩種變化，這些收購增強(qiáng)了他們的核心優(yōu)勢，也使它們的市場逐步擴(kuò)大。

其中最重要是收購了 Aldus —— PageMaker 的創(chuàng)造者。盡管在早期 Adobe 、蘋果和 Aldus 的三方合作曾讓彼此取得了初步成功，但隨后他們之間的競爭關(guān)系也愈發(fā)明顯。

在收購之前的幾年里， Aldus 一直在開發(fā)與 Adobe 直接競爭的工具——一個(gè)名為 FreeHand 的繪圖軟件和一款名為 PhotoStyler 的圖片編輯軟件就出自 Aluds 之手。

這次收購后,  Adobe 用 Aldus 的 PageMaker 和一個(gè)名為 After Effects 的移動(dòng)圖像編輯軟件填補(bǔ)了產(chǎn)品線的空白。并在收購 Aldus 后，讓 Aldus 原來的消費(fèi)者部門負(fù)責(zé)人 Bruce Chizen 負(fù)責(zé) Adobe 新消費(fèi)產(chǎn)品部門，這一任命，讓 Adobe 在新消費(fèi)市場也大獲成功。

與此同時(shí)，通過收購競爭對手 Macromedia ，把 Dreamweaver 和 Flash 收入囊中。 這使得 Adobe 成為 web 時(shí)代的重要組成部分。

這些收購擴(kuò)充了 Adobe 數(shù)字出版帝國的版圖，同時(shí)，消除了來自競爭對手的威脅。

收購、擴(kuò)張以及消費(fèi)者市場和 Web 市場上的大獲成功，給了 Adobe 試驗(yàn)商業(yè)模式的空間和機(jī)會(huì)，于是，它們開始考慮比授權(quán)軟件更有想象力的商業(yè)模式： SaaS 。

用戶向 Adobe 支付999美元，從而獲得軟件永久授權(quán)。這意味著， Adobe 很難從同一個(gè)用戶哪里獲取第二、第三個(gè)999$，除非新版 PhotoShop 讓用戶看到足夠大的價(jià)值。

過去這些年，Adobe 通過版本控制和提高定價(jià)解決這個(gè)難題。 Adobe 新產(chǎn)品每年都大幅改善，就像蘋果，每代 iPhone 都足夠優(yōu)秀，用戶會(huì)主動(dòng)以更高的價(jià)格購買新產(chǎn)品。

但尷尬就尷尬在， Adobe 的 Photoshop，Illustrator ，改善空間已經(jīng)及其有限，這也就意味著：要么轉(zhuǎn)型，要么觸頂。

通過提高價(jià)格實(shí)現(xiàn)的收入增長從長遠(yuǎn)來看不可持續(xù)， Adobe 的 SaaS 轉(zhuǎn)型，勢在必行。

SaaS 的魔力在于：一旦獲得用戶，并且產(chǎn)品符合用戶期待，那么他將持續(xù)付費(fèi)。

為了實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變， Adobe 以每月9.99美元的價(jià)格提供 Photoshop 。這比永久授權(quán)便宜100倍，但 Adobe 更看重這種模式的長遠(yuǎn)價(jià)值：

更多用戶： 更合理的價(jià)格，將吸引更多新用戶

更長的生命周期：  在支付9.99美元后，有更大的機(jī)會(huì)獲取第2個(gè)、第3個(gè)，第……個(gè)9.99美元

更大的生命周期價(jià)值：更多用戶將為存儲(chǔ)、其他應(yīng)用和其他產(chǎn)品付費(fèi)

“我們一直秉承著一個(gè)原則，那就是：我們怎樣才能以更快的速度進(jìn)行創(chuàng)新？我們?nèi)绾尾拍塬@得更多的新客戶？我們怎樣才能打造一個(gè)更可預(yù)測的、穩(wěn)定的經(jīng)常性收入流？”—— Adobe CEO Shantanu Narayen，解釋了 Adobe 轉(zhuǎn)型的原因。

The SaaS Company That Grew From 0 To 4M Subscribers In 2.5 Years

果不其然，轉(zhuǎn)型后，Adobe 的 SaaS 業(yè)務(wù)大獲成功。訂閱用戶在2年半內(nèi)從0增長到400萬，平均單季度增長31%。發(fā)布后僅30個(gè)月，訂閱收入已經(jīng)超過了授權(quán)收入，分別是21億美元和16億美元，新的SaaS業(yè)務(wù)毛利潤率為93％。

2013年Q2：CC 用戶數(shù)接近70萬

2016財(cái)年：CC 收入同比增長44％至7.33億美元

2016財(cái)年：超過30％的 CC 用戶是 Adobe 新用戶

2017年Q1：凈利潤4.25億美元，環(huán)比增加2.65億美元