網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特有的營銷模式。這是一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的點(diǎn)對點(diǎn)營銷推廣產(chǎn)品和品牌的客戶。其中，網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的工具和平臺，客戶與企業(yè)進(jìn)行信息接收和發(fā)送通過網(wǎng)絡(luò)。作為一種新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的商業(yè)價(jià)值。

          網(wǎng)絡(luò)商城使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，取得了初步成效的同時(shí)，也面臨著許多挑戰(zhàn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，提出了相關(guān)的建議，找出相應(yīng)的解決方案，從而提高營銷能力提供借鑒意義電力企業(yè)大數(shù)據(jù)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展，目前大數(shù)據(jù)已成為各行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛應(yīng)用于人類社會生活的各個方面，并已成為企業(yè)和個人之間的聯(lián)系，再加上市場交易逐漸進(jìn)入效率狀態(tài)，個性，數(shù)字甚至虛擬化，打破了市場的時(shí)空邊界，這也使各種要素在市場上有效地實(shí)現(xiàn)快速、有效的整合，提高整個市場的效率，使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代關(guān)注的熱點(diǎn)對象?？茖W(xué)技術(shù)的普及，信息技術(shù)促進(jìn)了人們生活方式的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志介紹而且彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的不足，促進(jìn)企業(yè)更快地適應(yīng)新的環(huán)境和健康持續(xù)發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)商城的發(fā)展，需要解決和改進(jìn)的一些問題。

          網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代營銷理論的基礎(chǔ),通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營銷傳播和數(shù)字媒體業(yè)務(wù)活動的目標(biāo),是科技的進(jìn)步,顧客價(jià)值的變化,有助于市場競爭的綜合因素;是信息社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有廣義和狹義的意義，廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的狹義意義。這也是指組織或個人開發(fā)方便的基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,一系列的活動來做服務(wù),為了滿足整個組織或個人的需求,網(wǎng)絡(luò)營銷是整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略的組成部分,是在網(wǎng)絡(luò)營銷的幫助下，從營銷角度出發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷手段的某些目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷的程度可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，可以更有效地滿足客戶的需求和需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站促銷、網(wǎng)絡(luò)營銷是其目的的手段,它不限于互聯(lián)網(wǎng),不等同于電子商務(wù),它不是孤立的,而不是來自一般的營銷環(huán)境,它應(yīng)被視為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境中的傳統(tǒng)營銷理論。

          網(wǎng)絡(luò)營銷的前景廣闊，隨著O2O立體營銷、媒體營銷、新媒體營銷的發(fā)展等不同的新營銷，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶尋找產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，在大型企業(yè)面前的中小企業(yè)不能被擠出以節(jié)約成本，以一種新穎的方式營銷自己，以避免資金匱乏、品牌薄弱、公司營銷成功的弊端。作為SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞營銷、視頻營銷、活動營銷、公共關(guān)系活動。病毒網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,也是使廣告信息企業(yè)如病毒擴(kuò)散出最復(fù)雜的勻速,在實(shí)際應(yīng)用中是:企業(yè)廣告信息,通過復(fù)制他人，達(dá)到一傳十，十傳百的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的提升。

          這種方法越來越成功地企業(yè)和網(wǎng)站的使用。讓網(wǎng)絡(luò)在游戲過程中更深入地了解產(chǎn)品信息，導(dǎo)致客戶的購買欲望。交易的最終完成。人們選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)樯唐返膬r(jià)格很低。

          與市場價(jià)格相比，網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格優(yōu)勢。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，也應(yīng)該對商品的價(jià)格、最優(yōu)惠的上網(wǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。這是最好的價(jià)格有可觀的利潤，但也可以讓客戶接受。在市場經(jīng)濟(jì)的影響下，企業(yè)為了增加收入，制造各種廣告。

        但是媒體的廣告費(fèi)用相對較高，許多公司都無法承受。因此，企業(yè)可以選擇互聯(lián)網(wǎng)廣告。不僅互聯(lián)網(wǎng)廣告費(fèi)相對較低，而且由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋區(qū)域更廣，廣告受眾領(lǐng)域更廣。作為最流行的SNS社交網(wǎng)站Renren.com和高興的網(wǎng)絡(luò)大片，近年來，SNS營銷的快速發(fā)展也迅速發(fā)展，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的開始。

          因?yàn)樵谌巳司W(wǎng)和開心網(wǎng)絡(luò)活躍的是大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，這是最重要的消費(fèi)電子產(chǎn)品和在線商店，為企業(yè)提供最準(zhǔn)確的營銷目標(biāo)。許多企業(yè)已投入上述廣告，廣告以多種方式，可以在游戲中選擇廣告，并將信息放入游戲中的游戲產(chǎn)品的內(nèi)容中，不要讓廣告信息能夠到達(dá)更多的用戶，而且吸引大量的消費(fèi)者。

不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)的市場營銷，消費(fèi)者最在意的還是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，即便企業(yè)花費(fèi)再多的資金宣傳，把產(chǎn)品夸得天花亂墜，消費(fèi)者也不會產(chǎn)生重復(fù)購買欲望。產(chǎn)品質(zhì)量不好，即便是靠著廣告宣傳，贏得了一時(shí)的收益。從長遠(yuǎn)角度考慮是不利于企業(yè)發(fā)展的，因此企業(yè)除了靠廣告的宣傳推廣外，更應(yīng)該更注重產(chǎn)品的質(zhì)量。從產(chǎn)品的質(zhì)量下手，贏得口碑，贏得回頭客，促使企業(yè)更好的發(fā)展。

        與傳統(tǒng)云商相比，網(wǎng)絡(luò)商城客戶體驗(yàn)環(huán)境相對薄弱。例如，大多消費(fèi)者習(xí)慣在實(shí)體店內(nèi)購買大家電，現(xiàn)場體驗(yàn)效果并挑選產(chǎn)品，在很大程度上降低了退換貨率。因此，網(wǎng)絡(luò)商城在客戶線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新變革。

        隨著網(wǎng)絡(luò)商城業(yè)務(wù)和規(guī)模的發(fā)展，其對數(shù)據(jù)的需求量也隨之加大。因此在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上挖掘更有價(jià)值的信息變得更加困難。網(wǎng)絡(luò)商城基本的統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析以及不能滿足決策支持的需求，需要在大量的數(shù)據(jù)中，挖掘出更多有效的價(jià)值信息。雖然網(wǎng)絡(luò)商城通過客戶評價(jià)、關(guān)鍵詞搜素優(yōu)化了搜索引擎，但是還不夠細(xì)化。

        網(wǎng)絡(luò)商城雖然注重在節(jié)假日的活動推廣，但這些營銷活動過于老套，不能更多地吸引消費(fèi)者的關(guān)注?；顒觾?nèi)容也與其他電商企業(yè)如出一轍，缺乏創(chuàng)意。在與客戶互動方面，網(wǎng)絡(luò)雖然有八級會員制度，但并沒有做到真正地與客戶互動。網(wǎng)絡(luò)商城雖然利用大數(shù)據(jù)分析三方地理位置，選擇最優(yōu)配送路徑，但在貨物配送過程中監(jiān)督體系還不夠完善。網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)常會出現(xiàn)送貨不及時(shí)現(xiàn)象。在其收到的投訴中物流配送問題居于被投訴之首。物流配送問題導(dǎo)致客戶購物體驗(yàn)滿意度下降。目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\(yùn)作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。顧客支付的除商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)，這有可能使網(wǎng)上企業(yè)失去由于成本降低而帶來的價(jià)格優(yōu)勢，更不妙的是，顧客有可能需等很長時(shí)間才能取到商品，網(wǎng)上購物的方便性、快捷性無從體現(xiàn)。

        網(wǎng)絡(luò)營銷是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品沒有直接接觸，這將會引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問題。例如，購買者得到的商品與選購的商品不一致，網(wǎng)上欺詐、經(jīng)營者被無理拒付、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。目前，我國還沒有一部完整的有關(guān)電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范，不易對消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務(wù)發(fā)展過快的今天，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時(shí)跟進(jìn)相對落后，致使我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)購物的信心，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

        網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)該增加多渠道營銷體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。例如，邀請客戶參觀網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營總部，讓客戶體驗(yàn)到從下訂單到貨物配送這一完整體系，增加客戶對網(wǎng)絡(luò)商城的信賴感，提高客戶的滿足感。同時(shí)，設(shè)立足夠線下體驗(yàn)的實(shí)體店，在用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)做足工夫。

        網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，構(gòu)建營銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，在建立合理數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)從大量的數(shù)據(jù)信息中找到適合網(wǎng)絡(luò)商城營銷模式的信息并進(jìn)行合理分析，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)商城的營銷力度，增強(qiáng)企業(yè)總體實(shí)力。

        進(jìn)行創(chuàng)意促銷，網(wǎng)絡(luò)商城可以從以下兩方面著手：一是結(jié)合當(dāng)前熱門的微博話題做創(chuàng)意促銷活動；關(guān)注一些票房高的電影以及熱播的娛樂節(jié)目組織促銷活動。二是打造具有網(wǎng)絡(luò)商城特色的促銷活動，例如：針對女性關(guān)注的夏日防曬，做一期專欄活動，網(wǎng)絡(luò)商城可以策劃夏日防曬推薦活動，邀請一些網(wǎng)絡(luò)紅人或者老客戶“曬出”自己最喜歡用的夏日防曬，并根據(jù)自用體驗(yàn)以及感受，寫出推薦理由。這樣可以增強(qiáng)與客戶的互動，增強(qiáng)與用戶之間的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)該注重優(yōu)化物流信息系統(tǒng)這一環(huán)節(jié)，增加物流跟蹤服務(wù)，讓用戶實(shí)時(shí)跟蹤物流狀態(tài)，監(jiān)督商品運(yùn)輸環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高配送效率。在活動推廣期間合理利用大數(shù)據(jù)預(yù)測銷售量，在物流運(yùn)營環(huán)節(jié)做預(yù)測模型，這樣即使在客戶購買商品的高峰時(shí)期也不用擔(dān)心商品送貨不及時(shí)的問題。這樣不僅提升了網(wǎng)絡(luò)客戶的購物體驗(yàn)，而且可以有效減輕物流配送人員的壓力。

        由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，只有在相關(guān)法律上有大概的涉及，這就會給不法企業(yè)有可乘之機(jī)。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務(wù)立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務(wù)交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。再來就是建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動和網(wǎng)絡(luò)營銷的保證。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報(bào)表，即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務(wù)協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調(diào)查、核實(shí)和評估，決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據(jù)庫，并頒發(fā)相應(yīng)的誠信等級。這樣一來，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。

        綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經(jīng)濟(jì)中會有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中會存在問題，我們只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，找出相應(yīng)的解決策略來解決問題，推動網(wǎng)絡(luò)營銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。