如今，各種軟件的出現(xiàn)讓短信的優(yōu)勢不再那么明顯，很多個(gè)人都已經(jīng)極少使用短信，但是對于企業(yè)來講，短信平臺的優(yōu)勢依然存在，使用短信平臺依然能為他們帶來很大的好處。那么，短信平臺在企業(yè)中都有哪些重要應(yīng)用呢？

一、完善企業(yè)CRM
成熟的企業(yè)必須擁有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系包括內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、合作伙伴以及客戶體系，通過短信接口可以實(shí)現(xiàn)無縫對接，可以隨時(shí)隨地的滿足企業(yè)和其他數(shù)據(jù)的共享和溝通，方便企業(yè)更好的整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，提高企業(yè)對信息反饋的處理能力，同時(shí)讓企業(yè)以最快捷的方式將廣告資源、業(yè)務(wù)資源、客戶服務(wù)等整合在一起，形成完整有力的解決方案。
二、提高產(chǎn)品宣傳力度
新產(chǎn)品的出現(xiàn)必然要經(jīng)過一段時(shí)間的推廣宣傳，而目前，成本最低，效果還不錯(cuò)的當(dāng)屬短信宣傳。這種模式可以讓企業(yè)精準(zhǔn)定位客戶，一鍵直達(dá)傳輸，在提高企業(yè)宣傳推廣資源的同時(shí)，確?？蛻裟軌驕?zhǔn)確及時(shí)的收到信息，這對于企業(yè)信息的傳播和宣傳都有極大的好處。
三、升級客戶品牌服務(wù)
企業(yè)的價(jià)值模式主要體現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營、內(nèi)部物流、外部物流以及營銷和銷售、售后服務(wù)幾個(gè)方面，短信平臺有著非常精準(zhǔn)的定位系統(tǒng)，能夠及時(shí)傳輸信息和應(yīng)用需求，利用系統(tǒng)強(qiáng)大的功能還能夠?qū)崿F(xiàn)與現(xiàn)實(shí)流程的無縫對接，確保進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶服務(wù)的理念推廣。
四、增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)
短信平臺一般都是雙向收發(fā)的，企業(yè)可以發(fā)給客戶，客戶可以發(fā)給企業(yè)，這樣就可以幫助企業(yè)收集客戶反饋信息，更好的了解企業(yè)員工工作狀態(tài)以及對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度，同時(shí)客戶通過短信咨詢可以更好的把握產(chǎn)品信息。這樣就會(huì)形成一個(gè)良好的雙向溝通環(huán)境，提高企業(yè)的運(yùn)營能力，獲得客戶更高的好感度。