十種早期征兆提醒您的ERP系統(tǒng)即將陷入崩潰
來源：原創(chuàng) 時間：2017-11-02 瀏覽：0 次
企業(yè)資源規(guī)劃(簡稱ERP)系統(tǒng)負責將來自不同部門的軟件與服務整合為一套具有凝聚力的協(xié)作體系。如果沒有ERP方案對采購活動、客戶訂單以及金融交易等系統(tǒng)的協(xié)調，現(xiàn)代企業(yè)的運營效率將受到嚴重影響。
十種早期征兆提醒您的ERP系統(tǒng)即將陷入崩潰
然而，ERP系統(tǒng)的高度集成特性也使其難于維護及更新。事實上，不少ERP系統(tǒng)已經過時或者需要進行重大調整。另外，也有不少企業(yè)出于成本及靈活性的考量而有意將ERP遷移至云端。這一切都令ERP系統(tǒng)本身成為一種隱性災難。
為此，我們與多位經驗豐富的ERP專家進行了溝通，并總結出以下十種ERP系統(tǒng)即將崩潰的早期征兆。希望這一切能夠為大家?guī)碛幸娴膯⑹尽?/span>
做出大規(guī)模技術升級
盡管消費者可能傾向于購買最新型號的智能手機，但企業(yè)在選擇新型方案時卻往往比較保守——這一點在ERP領域尤為重要。
如果您的ERP版本遠高于原本計劃使用的版本，那么此輪升級很可能帶來諸多挑戰(zhàn)，甚至給原有業(yè)務帶來災難性的影響。另外，您也需要有針對性地調整規(guī)劃與預算假設，從而真正將業(yè)務需要同技術方案聯(lián)系起來。
忽視業(yè)務部門的參與
技術部門與業(yè)務部門之間往往很難找到理想的平衡點。這一難題在ERP領域也同樣存在。
世界上不存在完美的ERP方案——如果大家積極同業(yè)務部門接洽，那么對方無疑會對問題采取寬容的態(tài)度。相反，如果您一意孤行，那么所有負面后果都會引發(fā)沖突。吸引用戶的最好方法就是向業(yè)務部門解釋ERP變更會對日常工作帶來哪些影響。只有順暢溝通之后，升級工作才有可能取得理想結果。
高估員工對于云版本解決方案的適應能力
多年以來，成本節(jié)約與靈活性優(yōu)勢一直是云服務的主要賣點。然而在云端實現(xiàn)ERP時，員工的實際適應能力往往會成為巨大瓶頸。
考慮到云版本ERP系統(tǒng)仍然需要強大的內部治理與支持作為配合，大家需要評估云遷移規(guī)劃的成本主張與假設。例如，如果我們假設云版本ERP帶來的效率提升足以抵消員工不適應造成的負面影響，請意識到這一假設往往基于早已過時的原有工作定義。事實上，在完成遷移之后，業(yè)務用戶可能會更加依賴于ERP支持人員并要求其更為廣泛地參與到日常工作當中。
項目要求太過宏觀且不夠明確
一切ERP相關項目都必然包含升級、強化與轉換這幾大要素。在這里，正確進行需求分段將直接決定項目的最終命運。
這意味著我們必須制定更為具體的ERP項目要求，確保其滿足各個用戶群體的實際需要。
具體而明確的要求還能夠幫助大家更輕松地判斷項目本身是否成功。具體來說，如果當前要求為“簡化財務流程”，如此模糊的前提顯然很難得出明確的成效判斷。
依賴遺留技術可能帶來風險
部分ERP項目單純關注對舊有系統(tǒng)的維護——但這有時反而會帶來更為糟糕的結果。
必須承認，某些類型的ERP調整舉措可能會增加風險。例如，為了支持擴展工作而承擔額外成本正是一類警示征兆，這意味著我們已經受困于遺留技術方案。除了人才培養(yǎng)帶來的挑戰(zhàn)之外，源自遺留系統(tǒng)的依賴性還可能引發(fā)更為嚴重的風險安全風險。
存在太多例外情況
如果長時間身處大型企業(yè)當中，異常請求的數(shù)量必然相當可觀。這通常屬于治理流程不力引發(fā)的結果，且最終會對ERP系統(tǒng)產生嚴重影響。
在設計出標準化流程之后，各類需要特殊處理的意外狀況都會破壞固有制度——這意味著用戶會認為可以通過“例外”方式得到自己想要的結果。
ERP治理流程的開發(fā)不需要涉及多層行政體系。要解決例外情況，您應建立起常設業(yè)務與技術決策委員會。通過此類流程，您將能夠避免一切可能影響系統(tǒng)設計的問題。
高度依賴Excel
微軟Excel確實非常強大，且可謂世界上規(guī)模最大的非正式ERP系統(tǒng)。然而，如果用戶使用Excel的頻率過高，則證明您的ERP項目存在問題。這意味著您的ERP系統(tǒng)未能以用戶友好方式提供服務，且用戶可能需要自行查看多種數(shù)據來源以完成日常工作。要解決這個問題，我們需要每月或者每季度詢問用戶定期使用的Excel文件的情況，并以此為基礎調整ERP方案。
過度使用新興技術方案
新興工具與系統(tǒng)確實令人興奮不已，但盲目引入新型技術成果往往會削弱您的ERP系統(tǒng)。千萬不要本末倒置，以技術推動決策流程。大家應將技術視為支持自身獲得業(yè)務成果的工具。只有這樣，我們才能真正傾聽業(yè)務用戶的意見，并有針對性地作出技術選擇。
將合規(guī)性視為事后舉措
如果您的ERP項目主管將合規(guī)性視為“項目完成后才需要考慮的工作”，請立馬將其撤掉。金融服務、醫(yī)療衛(wèi)生、制藥以及能源等監(jiān)管要求較高的行業(yè)對于合規(guī)性的要求尤為嚴苛，這意味著我們必須從起步時即將合規(guī)性保障納入ERP系統(tǒng)的設計考量。
將內部環(huán)境中的種種假設帶入云端
內部部署型ERP方案與其云版本存在巨大差異。事實上，大多數(shù)企業(yè)往往在內部方案中使用70%的原有配置加30%的定制化配置。相比之下，大多數(shù)云ERP方案的定制空間更小，因為服務供應商需要客戶以更加標準化的方式進行使用，旨在促進整體更新。
寫在最后
在企業(yè)當中成功構建起大規(guī)模領先項目是IT領導者必須具備的一項關鍵能力。因此無論是對ERP進行升級或是改善其網絡基礎架構，培養(yǎng)員工知識水平抑或是進行項目遷移，您都需要著眼于各個層面確保企業(yè)能夠借此保持競爭優(yōu)勢。
