關(guān)于聯(lián)通而言，2/3/4G三張網(wǎng)及未來的5G網(wǎng)絡(luò)，保護本錢巨大。2G用戶少，帶來的收入效益遠低本錢保護，且語音簡直都是承載在3G網(wǎng)絡(luò)，2G退網(wǎng)是必定。
本省在16年下半年就已規(guī)劃清退2G網(wǎng)的詳細事宜，17年3月起正式施行：新入網(wǎng)用戶默許封閉2G權(quán)限，僅敞開3/4G網(wǎng)絡(luò)；老用戶逐漸封閉，線下營業(yè)廳推出針對2G老用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)換機的方針措施。

據(jù)客服部和市場部反映，因為前期封閉2G權(quán)限時，沒有事前告訴用戶，導(dǎo)致老人機用戶和雙卡用戶不可思議就用不了2G，投訴率劇增，要求康復(fù)2G網(wǎng)絡(luò)，給作業(yè)人員帶來很大的作業(yè)量。經(jīng)過此次事情，內(nèi)部也理解了盡管2G退網(wǎng)是大勢所趨、前史必定，但也要按部就班，大躍進、一刀切會帶來許多費事。

過了將近一年，現(xiàn)在來看，轉(zhuǎn)網(wǎng)作業(yè)全部杰出，經(jīng)過廣而告之按部就班的方法更能讓用戶承受。在營業(yè)廳也看到不少2G老用戶咨詢和了解轉(zhuǎn)網(wǎng)方針，樂于承受聯(lián)通的做法，也聽了不少大媽大爺說：“人啊...待(用)久了都會有愛情，用了聯(lián)通這么多年，一向信任聯(lián)通，也一向支撐聯(lián)通”。作業(yè)人員聽了很感動，期望聯(lián)通在清退2G的作業(yè)中操控好腳步，有序推動，不要傷了老用戶的心。

網(wǎng)建部方面，從上一年開端，就已經(jīng)在施行撤除2G的舉動。因為上一年聯(lián)通都在忙著混改，16年大躍進建造4G，搞得雞飛蛋打，盡管撤除了2G，但資金不到位不能針對2G退網(wǎng)施行彌補?，F(xiàn)在混改塵埃落定，企業(yè)重組論題不攻自破，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面或許能有好的改變。流量資費再廉價，網(wǎng)速再快，說得再牛，一句信號差就嗝屁了，網(wǎng)絡(luò)是底子，期望能好好掌握。

馬有失蹄，人有失足，因禍得福，焉知非福。清退GSM大勢所趨，退網(wǎng)的大布景下，有序推動用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型才干得到良性循環(huán)。權(quán)衡退網(wǎng)的利弊得失，只要妥善關(guān)停，活躍晉級才是給運營商與用戶帶來雙贏。